よくあるご質問

• Q 注文のキャンセルはできますか？

  A

  申し訳ございません。お届け時点での商品不良以外での返品や、ご注文当日13時以降のキャンセルはご遠慮いただいております。
  ご購入いただく際には各商品ページの説明やFAQページをご確認いただき、よくご検討いただいた上でご注文をお願いいたします。

   

  キャンセルをご希望の場合はショップのお問い合わせフォームから、もしくは湯あがり本舗メールアドレス（yuagarihonpo@iwami-s.jp）までご連絡ください。
  ご依頼はご注文当日の13時（13時以降にご注文された場合は翌営業日の13時）までにお願いいたします。
  ご連絡いただくタイミングによりましてはご注文のキャンセルをいたしかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

   

  また下記に当てはまる場合、誠に勝手ながらショップの方からご注文のキャンセル手続きを取らせていただく場合がございます。

  ・商品発送後に何らかの理由でお届けができず、お客様との連絡も取れない場合

  ・メール便発送商品を代金引き換え払いでご注文された場合
  ・メール便商品を梱包した際に発送可能なサイズを超過する場合
  ・商品代金のお支払いに不正が検出された場合