別府温泉 湯あがり本舗 湯の花などの入浴剤や、温泉化粧品の通販なら【別府温泉湯あがり本舗】へ。1000年以上も人々に愛され続け、神をも治癒したといわれる別府温泉ならではの特性を生かしたオリジナル化粧品や、大分限定グッズなどを販売しています。ストレス社会で多忙な日々に癒しとリラックスの時間をお届けします。

FAQ

よくあるご質問

  • Q 海外への配送について About shipping overseas

    A

    申し訳ございません。海外への発送は対応しておりません。

     

    I’m sorry. We do not support overseas shipping.

  • Q 注文から到着までどのくらいかかりますか。

    A

    発送日について

    弊社は現在月曜日、火曜日、金曜日発送させて頂いております。

    当日の14:00までのご注文・ご入金で

    当日発送が可能になります。

    (土日ご注文の際は月曜日発送、水、木ご注文の際は金曜日発送になります。)

     

    発送業者は佐川急便で発送させて頂いておりまして、下記表を目安に到着日をお考えください。

     

    ご注文頂けますと発送の際に問い合わせ番号をお客様にメールでご連絡しておりますので

    そちらからも随時ご確認可能です。

     

    台風や大雨により到着が遅延することもございますので目安としてお考え頂けますと幸いです。

  • Q 送料について

    A

    1配送につき、送料を頂いております。
    詳細は送料についてをご覧ください。

    送料について

     

  • Q 支払い方法はどんな方法がありますか。

    A

    各種クレジットカード、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、銀行振り込み(振り込み手数料がかかります。)、各種キャリア決済、楽天ペイ、代金引換(+手数料)が利用可能です。

    Amazon Payもご利用頂けるようになりました。

    (Amazonのアカウントをお持ちのお客様は会員登録をせずにご購入頂けます。)

  • Q ログインできません。どうしたらいいでしょうか。

    A

    2021年4月27日以前にご注文頂きましたお客様へは

    大変申し訳ございませんが、再度会員登録をお願いしております。

    (ショップリニューアルによるカート機能変更のため)

    大変お手数をおかけ致しますが再度会員登録をお願い致します。

    会員登録ページへ

    Amazon Payをご利用のお客様は会員登録なしでご購入頂けます。

     

     

     

     

  • Q 日時と時間の指定配達はできますか?

    A

    時間指定のみ承ることができます。

    (備考欄にご希望時間帯を記載下さい。)

     

     

    配送指定可能時間

    ・午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・18-21時・19-21時

     

    ご不在のため配達が出来なかった場合、「ご不在連絡票」を投函いたしますので、再配達のお申し込みをお願いします。

     

     

     

  • Q 支払い手数料はかかりますか?

    A

    お支払い方法にもよりますが、銀行振込の手数料などはお客様負担となります。

     

    支払い方法

     

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